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黑猫投诉:不能接受提前二十天申请取消订单被拒绝
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2019-04-05
摘要:

黑猫投诉:不能接受提前二十天申请取消订单被拒绝

“真面具-假脸皮”投诉“美团点评”,要求要求取消28号酒店订单并全额退款,目前投诉已回复。

消费者“真面具-假脸皮”在4月4日向黑猫投诉平台反映:“因为行程有变,打电话给美团客服要求取消订单,说可以给店家提交退款申请。我又跟酒店联系沟通好同意我的退款申请。但是收到了申请驳回的短信。二次电话联系客服,说他电话沟通酒店,但是我被屏蔽不知道是否沟通,只说酒店前台拒绝无法给我退款希望我入住。我无法接受提前二十几天申请退款被拒绝,也全程不知道美团到底有无沟通酒店。如果可以入住是绝对不会取消订单的,对这个霸王条款表示强烈抗议,如果无法妥善解决就只能打12315投诉了”

黑猫投诉:不能接受提前二十天申请取消订单被拒绝

黑猫投诉:不能接受提前二十天申请取消订单被拒绝

商家“美团网客服小美”4月4日在黑猫投诉平台回复:“收到,马上反馈处理。”

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